當(dāng)心旅游尾單陷阱或暗含二次消費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目

“原價(jià)3000多元的韓國濟(jì)州島4日游只需1466元，而原價(jià)3299元的中國香港4日游現(xiàn)在只賣1159元�！北睢⑻鼗�、0元購……隨著旅游旺季來臨，旅游網(wǎng)站各種低價(jià)團(tuán)暑期襲來，而這么低價(jià)的旅游尾單究竟從哪里來?7月24日，記者采訪了解到，季節(jié)性產(chǎn)品以泰國、新馬泰、韓國等境外旅游產(chǎn)品居多，通常價(jià)格在5至7折，但不少只是打著“尾單”名義的產(chǎn)品，一些尾單甚至暗含二次消費(fèi)和很多自費(fèi)項(xiàng)目。

　　陷阱一：假尾單

　　市民王先生無意中發(fā)現(xiàn)旅游網(wǎng)站有一單只賣1300多塊的“泰國5晚7日”尾單，在旺季至少要五六千塊。不過，工作人員卻委婉告知要等待一段時(shí)間。并且，這個(gè)旅游團(tuán)還要有購物環(huán)節(jié)，合同的具體細(xì)節(jié)也寫得很模糊。隨后，工作人員推薦另一款泰國游產(chǎn)品，比網(wǎng)站上看到的尾單貴了許多。王先生納悶：這不是打著“尾單”的旗號(hào)騙人嗎?

　　據(jù)旅行社業(yè)內(nèi)人士透露，目前市場上有很多假尾單，一種假尾單是一些小旅行機(jī)構(gòu)拿尾單做噱頭，其實(shí)名額很少，把消費(fèi)者吸引過來之后，再推薦其他產(chǎn)品。還有一種假尾單，是旅游批發(fā)商根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)產(chǎn)品可能會(huì)剩余的數(shù)量，把這一部分以預(yù)售的形式拋向市場，而價(jià)格會(huì)有一定優(yōu)惠，且預(yù)訂周期較長。那么，這些無限量、銷售周期提前一個(gè)月的旅游產(chǎn)品不是真正的尾單，旅游批發(fā)商將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者，一旦人齊了就走團(tuán)，人不夠就推遲。

　　陷阱二：說是免費(fèi)游實(shí)為“零團(tuán)費(fèi)”

　　“累計(jì)集滿100個(gè)贊，就能獲得深港澳4晚5天的免費(fèi)游!”市民林小姐是個(gè)狂熱的“背包客”，在朋友圈好友的幫助下，她很快積滿了100個(gè)贊。不料致電對(duì)方卻被告知，“雖然整體吃住行免費(fèi)，但是游客還需每人交納300元的小費(fèi)。此外，游客需自行前往，而且整個(gè)行程需要進(jìn)珠寶店、手表店以及免稅店�！�

　　新《旅游法》剛剛實(shí)施一年多，翻版的“零團(tuán)費(fèi)”旅游很快就又活躍在網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)上了。記者咨詢中旅總社工作人員，據(jù)介紹：“目前去往港澳的5天隨團(tuán)費(fèi)用在5000元左右，其中，光導(dǎo)游費(fèi)、往返機(jī)票錢至少2500塊。這些旅行社正是抓住了部分消費(fèi)者貪便宜的心理，如果這種消費(fèi)心理不改變，針對(duì)港澳、云南和海南的零團(tuán)費(fèi)旅游仍然會(huì)有市場�！�

　　陷阱三：旅游尾單實(shí)為“噱頭”

　　“原價(jià)3299元的香港4日游現(xiàn)在只賣1159元�！北睢⑻鼗�、0元購，各種低價(jià)團(tuán)暑期襲來，而這么低價(jià)的旅游尾單究竟從哪里來?記者咨詢攜程網(wǎng)工作人員了解到：“旅游產(chǎn)品提前買斷機(jī)票、酒店等資源，或免票免房。因旅游產(chǎn)品時(shí)效性，如果臨近出發(fā)日期或簽證送簽時(shí)限，有多余機(jī)票或房間未售出的情況，就出現(xiàn)尾單。會(huì)把常規(guī)線路中有風(fēng)險(xiǎn)的部分包裝成獨(dú)立的產(chǎn)品做讓利或甩賣。例如機(jī)票+簽證，酒店+機(jī)票等�！�

　　而記者登錄旅游網(wǎng)站了解到，有些旅游團(tuán)雖然價(jià)格便宜，甚至打出1折優(yōu)惠，但看下面的特賣時(shí)間，只有8個(gè)小時(shí)就要成團(tuán)，8個(gè)小時(shí)辦理簽證等所有手續(xù)，讓人懷疑這樣的旅游尾單是“噱頭”。多家旅行社負(fù)責(zé)人稱，在旅行社由于游客未滿而產(chǎn)生的尾單“正規(guī)軍”中，80% 會(huì)被內(nèi)部消化，旅行社會(huì)首先考慮員工和家屬，其次是熟客或有事先要求通知的顧客，一般人很難享受到這種福利。

　　這些問題要注意

　　1.或遭臨時(shí)取消。熟知尾單情況的人士告訴記者，一些在線旅游網(wǎng)站的客服人員對(duì)訂單和航空公司情況的跟進(jìn)并不是很及時(shí)，若要保證行程安全無誤，還需主動(dòng)多和客服人員了解情況。此外，由于特價(jià)產(chǎn)品存在被取消的可能性，想要出游的旅行者還是要做好兩手準(zhǔn)備，以免訂單被取消后時(shí)間太緊，訂不到其他旅行產(chǎn)品。

　　2.退訂損失慘重。通過在線旅行網(wǎng)站預(yù)訂行程之后，網(wǎng)站會(huì)和旅客簽署電子合同，合同簽署后24小時(shí)內(nèi)就必須付款。據(jù)記者了解，在電子合同中都會(huì)寫明退訂要求，一般的退訂流程是機(jī)票的70%將會(huì)被扣掉。在出國游方面，如果旅客去的目的地不是免簽或落地簽國家，就存在辦理簽證的問題。如果已經(jīng)付款卻發(fā)現(xiàn)簽證被拒簽了，那這部分損失就必須旅客承擔(dān)。

　　3、留意出發(fā)日期。尾單應(yīng)該是臨近出發(fā)日期，數(shù)量少且資源有限的情況。不符合以上要素的，就要留意是否存在陷阱了。

來源：半島網(wǎng) 作者：李敏