搭乘動車時常見問題逐一解析票

廣西高鐵已于28日順便開通，不少市民希望能乘坐動車“嘗鮮”，但有的人對于購票細節(jié)、行李攜帶等問題不太了解。針對市民咨詢的熱點問題，記者進行了整理，并請南寧火車站進行了解答

　　1 ●目前出省的動車都是從桂林始發(fā)，廣西其他城市的居民購買去北京西和長沙南的高鐵動車車票，是否可以“一票直達”?還是要分段購買?

　　答：要分段購買。例如，南寧市民想從南寧乘坐動車到北京，要分別購買南寧—桂林，以及桂林—北京西的車票。旅客可以通過火車站售票廳、代售點購票，也可以通過撥打95105105或登錄鐵路客戶服務中心官網(wǎng)訂票。

　　2 ●近期是否有計劃推出高鐵月票或次票?

　　答：目前沒有這方面計劃。

　　3 ●高鐵票的預售期與普通列車是否一樣?

　　答：高鐵票的預售期和普通列車一樣。目前圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日的車票;代售點、自動售票機預售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日的車票;車站窗口預售期為3天。

　　4 ●坐票賣完，動車是否發(fā)售站票?

　　答：按照規(guī)定一等座不超員，二等座控制在20%之內(nèi)。在動車運營初期，是否賣站票待定。

　　5 ●乘坐動車，大件行李是否可辦理隨車托運?

　　答：動車組沒有專門的行李車廂，不能辦理行李隨車托運。建議旅客盡量精簡行李，輕裝出行。

　　6 ●高鐵車票需用身份證購買嗎?取票、退票等與普通列車有無不同?

　　答：高鐵也是實行實名制購票，購買車票需要出示相關(guān)的有效身份證件。有效身份證件包括：居民身份證、護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證等24種。在鐵路售票窗口，購票人可以使用有效身份證件原件或復印件購買車票，也可以持乘車人的有效身份證件原件或復印件替乘車人代購車票。通過網(wǎng)絡、電話等訂購的火車票，取票時也要憑身份證等有效身份證件。取票和退票與普通列車沒有不同。

　　7 ●通過網(wǎng)絡購買高鐵票后，是否需要換取車票乘車?進站驗票是自動還是人工?

　　答：通過網(wǎng)絡購票的旅客需要到自動售票機、代售點或車站窗口換取紙質(zhì)車票乘車，普通列車進站驗票是人工驗票，動車組列車通過自動閘機檢票進站。

　　8 ●兒童乘坐動車需要購票嗎?學生票是否有折扣?

　　答：兒童原則上不能單獨乘車。一名成年旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童須購買兒童票。兒童身高為1.2～1.5米的，購買半票;超過1.5米的，須購買全價座票。學生憑證購買動車二等票可享受7.5折。

來源：南國早報